Privacy- en Cookiebeleid Mani Tours & Taxi
Laatst bijgewerkt: 3 juli 2025
Versie: 1.3
1. Inleiding
Mani Tours & Taxi (“wij”, “ons”) respecteert uw privacy en zet zich in om persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de ePrivacy-richtlijn te verwerken. Dit Privacy- en Cookiebeleid (hierna: “Beleid”) verklaart welke gegevens we verzamelen, waarom, hoe lang we ze bewaren, met wie we ze delen en welke rechten u heeft. Dit Beleid is van toepassing op alle diensten van Mani Tours & Taxi, inclusief www.manitours.nl, online boekingen, Facebook- en Google Ads-campagnes.
2. Verantwoordelijke en Functionaris Gegevensbescherming
Verantwoordelijke
Mani Tours & Taxi
Luxemburgstraat 73, 2552 RB Den Haag, Nederland
Telefoon: 070 204 2203
E-mail: privacy@manitours.nl
Website: www.manitours.nl
Functionaris Gegevensbescherming (FG/DPO)
Naam: M. Bongers
E-mail: info@manitours.nl
3. Categorieën persoonsgegevens & bronnen
| Categorie | Voorbeeldgegevens | Bron |
|---|---|---|
| Contact- & boekingsgegevens | Naam, e-mail, telefoon, ophaal-/afleveradres, ritgegevens | Direct (u) |
| Betaal- & factuurinformatie | Factuuradres, betaalmethode | Direct (u) |
| Online-interactie | IP-adres, browser-/apparaatgegevens, bezochte pagina’s, klikgedrag | Eigen website |
| Marketingtoestemming | Toestemmingsstatus nieuwsbrieven/promoties | Direct (u) |
| Advertentie-tracking | Facebook-pixel, Google Ads-conversiedata, Google Analytics-data | Website & advertentieplatformen |
4. Doeleinden & rechtsgronden
| Doel | Categorieën gegevens | Rechtsgrond |
|---|---|---|
| Uitvoeren van vervoersovereenkomst (boeking) | Contact- & boekingsgegevens | Art. 6(1)(b) AVG |
| Facturatie & betalingsverwerking | Betaal- & factuurinformatie | Art. 6(1)(c) AVG |
| Klantenservice & ondersteuning | Contactgegevens | Art. 6(1)(f) AVG |
| Versturen nieuwsbrieven/promoties (toestemming) | Contactgegevens, marketingtoestemming | Art. 6(1)(a) AVG |
| Website-optimalisatie (Google Analytics) | Online-interactie | Art. 6(1)(f) AVG |
| Gerichte online-advertenties (Facebook, Google) | Advertentie-tracking | Art. 6(1)(a) & (f) AVG |
5. Bewaartermijnen
| Gegevenscategorie | Bewaartermijn |
|---|---|
| Boekings- & factuurgegevens | 7 jaar (fiscale bewaarplicht) |
| Marketingtoestemming | Tot intrekking |
| Google Analytics-tracking (_ga, _gid) | 26 maanden (geanonimiseerde statistieken mogelijk langer) |
| Facebook-pixel (_fbp) | 3 maanden |
| Google Ads-cookie (_gcl_au) | 3 maanden |
| PHPSESSID | Tot einde sessie |
| Cookie-voorkeur (cookie_notice) | 1 jaar |
6. Cookies & vergelijkbare technieken
Wij gebruiken cookies om de werking van onze website te verbeteren en gepersonaliseerde advertenties weer te geven. Bij uw eerste bezoek ziet u een banner met vier categorieën:
- Functioneel (noodzakelijk voor de website)
- Analytisch (Google Analytics)
- Marketing (Facebook-pixel, Google Ads)
- Voorkeuren (bijv. taalkeuze)
Zie onze Cookieverklaring voor een volledige lijst per cookie, inclusief doel, bewaartermijn en verantwoordelijke.
7. Derden & doorgifte
Uw persoonsgegevens worden niet aan derden verkocht. Wij delen gegevens alleen met:
- Logistieke partners voor uitvoering van uw rit (taxi- en vervoersbedrijven).
- Betalingsdienstverleners voor facturatie en betalingen.
- Advertentie- en analyseplatformen (Google, Facebook) conform onze toestemming.
Internationale doorgifte buiten de EU vindt uitsluitend plaats met standaard contractbepalingen zoals goedgekeurd door de Europese Commissie.
8. Beveiligingsmaatregelen
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen, waaronder:
- Versleuteling van gegevens tijdens overdracht (SSL/TLS).
- Toegangsbeveiliging met gebruikersauthenticatie.
- Regelmatige back-ups en beveiligingsupdates.
9. Rechten van betrokkenen
U heeft onder de AVG de volgende rechten:
- Recht op inzage: u kunt vragen welke gegevens wij van u verwerken.
- Recht op rectificatie: corrigeer onjuiste of onvolledige gegevens.
- Recht op wissing (“vergeten worden”) in bepaalde situaties.
- Recht op beperking van verwerking.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid.
- Recht op bezwaar tegen verwerking, inclusief geautomatiseerde besluitvorming.
Verzoeken kunt u sturen naar privacy@manitours.nl. Wij streven ernaar uw verzoek binnen één maand te beantwoorden.
10. Klachten bij toezichthouder
Als u vindt dat wij in strijd met de AVG handelen, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
11. Wijzigingen in dit Beleid
Wij kunnen dit beleid bijwerken. Belangrijke wijzigingen publiceren wij op deze pagina en, indien van toepassing, informeren wij u via e-mail of een banner op de website.